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Freezing: 毎日起動時すぐにフリーズ、で、何をしたか

January 22, 2013 一般 102 Comments

最近、このDell XPS9000は毎日、起動時、そう5分くらいしてほったらかしではないが、今朝はOpenofficeのデータ編集をしていてフリーズ。起動時にはわざわざF8を押してセーフモードで起動しても、フリーズ後に電源リセット、セーフモードで再起動しても同じ現象。今朝は必ずフリーズが起きる。それも灰色画面。

そこで以前McAfeeの処理でサービスを止めているのをそのままにしているのを思い出した。このMcAfeeもいい加減で、自分の問題解決でサービスを止めさせるのだが、その後、元通りに戻せとは書いていない。そのサービス、スタートから検索で立ち上げる方法で、すべてスタートアップと通常のサービスを開始に変更。再起動して、通常起動、この記事を書いている。

これでどうなるのかを見るしかない。またはOSを入れ替えるというのもひとつの手だが、それはまた別途考えたい。

この灰色フリーズは以前からDellのパソコンで起きているフリーズ、これは縞模様になるのだが、これとは違うという感触だ。起動後に何かの作業中に必ず起きる灰色画面のフリーズ、あるいはマウスなどフリーズするのは違うようだ。こちらはPCの状態、ソフトに起因しているように見える。縞模様のフリーズはいまだにハードがOKとも言えず、OSそのもののバグとも私は思っているが、Dell以外でこのフリーズが起きているとも聞かないので、Dellのハードだと私は思っている。

だって、メモリを9GBも搭載しているのに、マルチタスクもとにかく遅いし、それの負荷でもフリーズを起こしているように見えるからだ。9GBも搭載している割にはとにかく作業性は遅い。

ということで、これは様子を見ていくしかない。

Freezing回避のためにコンピュータの回復も行ったのだが…

January 14, 2013 一般 Comments Off on Freezing回避のためにコンピュータの回復も行ったのだが…

今朝はWindowsを起動する途中、F8を押して、コンピュータの回復とメモリの検査を行った。特に問題もなく、そのままWindowsは起動。約10分の処理だったが、その処理のログも表示しない。

もともとフリーズをするのが日常的だったので、セーフモードで再起動をするのを行おうとしたのだが、そのまま通常起動になったので、そのまま使用している。今日一日、どこかでフリーズが起きるかもしれない。

Freezing: Dell XPS9000でまたフリーズ

January 13, 2013 一般 Comments Off on Freezing: Dell XPS9000でまたフリーズ

先ほど、予定通りにフリーズが発生、今回はfirefoxであるサイトを閲覧、スクロールで下から上に見ているとマウスのポインタが停止、時計も止まったので、画面フリーズ。ctrl+alt+deleteも試みるも変化なし。つまり電源リセットをする。そしてセーフモードを立ち上げて、そこから再起動して通常Windowsの起動で今に至る。

この繰り返しを毎日今年になってやっている。今度から最初からセーフモードで立ち上げてから通常起動にしようかな。

起動してから何か作業しているときのフリーズは本当にいやだ。いつになったらこのDellのフリーズは解決するのだろうか。

 

Freezing: 今朝も起きたが、しっかりと動画にもした

January 12, 2013 一般 Comments Off on Freezing: 今朝も起きたが、しっかりと動画にもした

今朝も予定通りにフリーズが起きた。毎度のことだがDellのxps9000、Win7でだ。それを先日から必ず起きることからカメラで撮影。きっちりと灰色画面になるのを撮影した。ただ以下のような処理をしたのだが、それで大丈夫と思っていたのだが、またしても画面フリーズも発生、撮影はそこまでしかやっていない。今日中にはアップする予定だ。

その処理とは

・フリーズ

・電源リセット

・電源起動

・セーフモードを選んで再起動

・Windowsを正常に立ち上げる … Continue Reading

Freezing: 今朝はいつものフリーズは起きなかったが…

January 10, 2013 一般 Comments Off on Freezing: 今朝はいつものフリーズは起きなかったが…

昨晩のWin7の更新でPCの状態が変わったのだろうか。もしそうなれば、Win7そのものの問題でフリーズがおき、これまで放置していたということになるのだが、証明することができない。

でも今朝はいつもの灰色などのフリーズではなく、ログイン画面でマウスがフリーズ。もちろんパスワードも入力できず、電源リセットをすることに。そしてそのまま通常起動(セーフモード起動をしないで)をさせて今に至っている。現在のところ昨日までのフリーズは起きていない。

Freezing: Dell XPS9000で今朝もフリーズ

January 9, 2013 一般 Comments Off on Freezing: Dell XPS9000で今朝もフリーズ

ここ毎日フリーズが起きている。現象は今朝、最初の起動で、フォルダなど開いていると突然フリーズ。灰色画面に、そこからカメラを回して、その処理、昨日と同じ工程を踏んで、このように記事を書いている。つまり、電源リセット、電源オン、セーフモード、今朝はマウスも動作したので、そこから再起動をして通常Windowsの立ち上げを。

どうしたのだろか、毎日フリーズが起きるようになった。ただまだセーフモードを踏まえてOKの状態になっている? ようなので、毎日、セーフモードから立ち上げて再起動をして通常起動にしたほうがいいのかな。

カメラは灰色画面からなので、フリーズの瞬間は入ってない。明日気がつけば、カメラを起動からやってもいいが、とにかくもフリーズが起動時に再現するようになった。

Freezing: Dell XPS9000でまたフリーズ

January 6, 2013 一般 Comments Off on Freezing: Dell XPS9000でまたフリーズ

今朝もPCの立ち上がりでフリーズが起きた。画面は灰色一色で、当然そのままでは回復しないので、電源リセット。このWindowsはハードも含めて、信頼性はとても低い。というのも、Windowsが開いても、デスクトップがモニターに表示されても、まずアプリがすぐに起動しない。これはOSXやLINUXと大きな違いで、後者は画面を表示すると、アプリもすぐに使えるのだが、Windowsは表示しても数分待たないとアプリの起動もしない。ここが不安定な状態なのである。

さらにこのxps9000、9GBもメモリを積んでいるのに、その恩恵はほとんどない。つまり、複数の作業をしたり、アプリの起動や単にフォルダを開くことでさえも時間がかかる。メモリが十分あればマルチタスクは瞬時にできると思うのだが、このPCはXPと同じくらいに処理が遅い。

まあ、ともかくもこのPCはフリーズばかり。信頼性はゼロ。まったく安心して使えないパソコンである。

Freezing: おめでとう、今年最初のフリーズ

January 2, 2013 一般 Comments Off on Freezing: おめでとう、今年最初のフリーズ

今年最初のフリーズ、Dell XPS9000で起きた。単にFirefoxでタブを展開しているだけの状態で起きた。

昨年9月以来頻繁にフリーズがおき始めた。win8の発売とともに、新しいのを買えといわんばかりにフリーズが簡単に発生している。

昨年後半にLinuxも入れたことから、Winにも見切りをつけて、Dellは新しいパソコンは買わないし、お勧めもしないのだが、Linuxマシンに移行することも考えたほうがいいのかもしれない。ともかくもまずサポートには連絡をしてくれといっているのに、彼らから返事はまったくない。結局、Dellだけではないが、個人情報だけは収集して、何も案内いや案内は宣伝メールばかりを送りつけているのだが、肝心なこのようなトラブル解決のメールも電話もない。

Dellはすでにハードのサポートでも有償になっている。以前は有償でなかったのに。

ともかくも、フリーズで灰色画面になった。パソコンは高いから品質もいいということはないようだ。少なくともDellのパソコンは以前の4500cをXPでいまだに使っているが、それはまったくフリーズもしない、ただスピードが遅いだけだが、安定している。これまで4500cでサポートに問い合わせをしたことがないのも事実。 … Continue Reading

Freezing: Dell XPS9000でまたフリーズ

December 8, 2012 一般 Comments Off on Freezing: Dell XPS9000でまたフリーズ

先ほどまで外出でスリーブモードにしていたDell、ログイン直後にフリーズ、画面はブルー画面、以前のブルーではなく、もっとおしゃれな色合いのいい青。

でもフリーズは同じ、電源リセットでこのように起動して記事をかいているが、最近はこのフリーズが多い。原因はもちろん不明。

再三書いているが、Dellのパソコンは工場出荷時しか保証していないので、他のいろいろなアプリを入れた私たちの問題。これはサポートも言っていること、まずは工場出荷時に戻して、様子を見ろと。でも実際は自分でOSの入れ替えをしたら工場出荷時とは違うんだけど、そういう議論以前に、このディスクトップはどういう状態であれ致命的なフリーズを起こし、Dellからは一切その解決方法を示してくれないということだけだ。

他のメーカでは電源リセットしかないフリーズって起きていないのだろうか。もし起きていなければ、Dellのハードも含めて問題があるといわざるを得ない。

Freezing: Dell XPS9000 Win7 AGAIN!

December 4, 2012 一般 Comments Off on Freezing: Dell XPS9000 Win7 AGAIN!

最近、またDellのパソコンのフリーズが増えてきた。先ほどもフリーズ。その後、電源リセットで、ビデオキャプチャーの取り込みも出来なくなった。そこでメーカに問い合わせをする事態まで。結局、アプリの設定をいじっていたら回復したが、このパソコンの電源リセットしか解決しないフリーズは何かと問題が多すぎる。いまだにDellからはフリーズに関しての見解も出ていない。

Ubuntuのほうは先日画面フリーズは起きたものの、何かキーを押していたら、画面全体が端末になって、そのコマンド入力で回復した。

ともかくもDellのこのフリーズは直らないので、Dellの購入はお勧めしていない。もちろんサポートの体制も最悪である。よって最近は電話もしない。だって、今ではハードの問い合わせでも有料になったために、解決もしてくれないのに金を払うことには納得できない。

ところで、冒頭の電話での問い合わせだが、やはり8分とか10分でつながらないときは切るというメッセージにも納得できない。それは客が決めることであって、つながらない状態を作っているメーカのほうが問題である。通話を継続するかは客が決めるべきである。

 

 

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