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McAfeeの遠隔操作による確認と改善

February 7, 2017 一般 1 Comment

McAfeeのテクニカルサポートからの遠隔操作が終わった

このMcAfeeにアクセスできない現象はグローバルで発生していて、まだ原因追求をしているという状況らしい

まずMcAfeeが開かないことを確認してもらって、修正パッチをあててもらって改善に。

そして新しくインストールが始まっている … Continue Reading

McAfeeのフルスキャンで20時間、ファイル数も300万以上

March 12, 2016 一般 Comments Off on McAfeeのフルスキャンで20時間、ファイル数も300万以上

今朝というか零時半からMcAfeeのフルスキャンを行って、午後8時半に終了した、20時間かかった。

数日前に突然PCがクラッシュしたこと、さらに今日がスケジュールスキャンの日で6時からだったけど、それでは真夜中3時位に終わると思ったので、零時半から行った。

とにかく動作は遅くなるし、スキャンはいいことが何もない。

なぜいまだに毎日300万ファイルなら一ヶ月1ターンとして10万ファイルをやっていけばいいのである。そうすれば騒音とメモリオーバーによる動作の不具合も起きない。

そもそも20時間も前にスキャンしたファイルはすでに汚染されているかもしれないということだ。1日もかけて一気にスキャンする意味はない。

どこか作って欲しい。

McAfee: 突然立ち上がらなくなった

March 3, 2015 一般 1 Comment

うっかりでexeファイルがネットからダウンロード、それをMcAfeeのスキャンもかけたのにexeファイルをクリックしてしまって、その結果がどこにできたのかも不明、そしてMcAfeeはダブルクリックをしても起動もしなくなった。

今再起動をしてmcafeeを立ち上げてクイックスキャンをしているけど、ここでもまずWindowsの問題でアプリがすぐに立ち上がらないし、起動しても次の動作をしてくれない。

McAfeeは結局、何をしていたのか、それすらわからない。だってアップデート中と出て30分以上もアクセスできず。先のexeファイルのスキャンもしてくれなかったからこのような問題になった。

必要な時に割り込み処理もできないのでは、いやMcAfeeが正常に動いている保証もないのに次のアクションができない。つまりアップデートが本当にMcAfeenものだったのかわからないのである。

さらに再起動も本当は危険でそれによって悪質なアプリが確定する、インストールが終了する可能性もあった。

本当に必要な時に結果を出してくれないMcAfeeは最低だ。

たぶん今回のexeファイル、問題だったのかどうかもわからないままになってしまった。

McAfee: 6807 DAT problem, Win7のケース

August 28, 2012 一般 Comments Off on McAfee: 6807 DAT problem, Win7のケース

McAfee: 6807 DAT problem – ネットに接続できない不具合の原因を調べる方法はないのでは
http://tetsujikondo.com/?p=15391

先週土曜にWinXPで対応した経過はこのリンクに詳細を書いています。今日はMcAfee.comより対応方法のメールが届いたので、サポートへの電話も含めて以下に紹介します。

結論はネット障害を起こしていないPCでMcAfeeのバージョンでDATファイルが6807のままで、更新も出来ない場合は、対応をしたほうがいいということです。8/28のDATファイルは6817です。

まず長いのですが、McAfee.comからのメールの内容は以下の通り。そのまま掲載 … Continue Reading

McAfee: 6807 DAT problem – ネットに接続できない不具合の原因を調べる方法はないのでは

これってネット接続できなければ、Mcafeeの問題かもわからない、解決方法もわからないのではないか。

平素は弊社マカフィー製品をご利用いただきありがとうございます。
このたび、8月18日に提供いたしました定義ファイル(6807)で一部のお客様にネットワーク接続障害、
製品機能に問題を引き起こす障害が発生することを確認しました。

当定義ファイルにより、障害の影響を受けられたお客様におかれましては
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

障害解決に関しましては以下をご参照いただけますようにお願い申し上げます。

■対象製品
個人向け マカフィーアンチウイルス製品

■問題を引き起こす可能性がある定義ファイル
定義ファイル:6807

■解決方法
「セーフモードとネットワーク」で起動してから、MVT(McAfee Virtual Technician)を実行する。

これはWindows7で今朝受け取ったメールで、この内容ではさっぱりどういう症状が出るのかがメールには書いていない。 … Continue Reading

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